💳 Quais são as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Por se tratar da contratação de um serviço laboratorial, não realizamos envio de produtos.
O material biológico deverá seguir uma das opções abaixo:
Em ambos os casos, é obrigatório o correto seguimento do manual de coleta disponibilizado após a contratação do serviço.
O prazo para liberação do exame é de até 15 dias corridos após o recebimento do material no laboratório.
Assim que a amostra chega ao laboratório, você recebe um e-mail de confirmação com seus dados de acesso (login e senha), permitindo acompanhar em tempo real o status do exame até a liberação do resultado.
A coleta deve ser realizada por profissional habilitado, seguindo rigorosamente as orientações do manual de coleta disponibilizado após a compra. Isso é essencial para garantir a qualidade e a confiabilidade do exame.
Materiais que não estiverem de acordo com os critérios do manual de coleta poderão não ser processados.
Nesses casos, nossa equipe entrará em contato com orientações para nova coleta, quando necessário.
Quando aplicável, poderá ser realizada a restituição do valor pago, conforme análise do caso.
Após o recebimento do material, você receberá um e-mail com login e senha para acessar nossa plataforma.
Por meio dela, é possível acompanhar o status do exame e visualizar o resultado assim que estiver disponível.
Nossa equipe está disponível para auxiliar você durante todo o processo.
📧 [email protected]
📞 (21) 2576-9667
