Nosso laboratório não comercializa produtos físicos, e sim serviços especializados em análises patológicas. Por isso, o conceito de “entrega” em nossa operação está relacionado ao prazo de realização e liberação dos exames.
Após a confirmação da sua solicitação, você receberá por e-mail um protocolo de atendimento, contendo todas as informações necessárias, incluindo o prazo estimado para a conclusão do seu exame.
De forma geral, o prazo para liberação dos exames é de até 15 dias corridos após o recebimento do material no laboratório, podendo variar de acordo com o tipo de análise solicitada.
Esse prazo passa a ser contado a partir do recebimento do material, desde que ele esteja em conformidade com as orientações descritas no manual de coleta.
Durante todo o processo, você poderá acompanhar o andamento do seu exame por meio da nossa plataforma online, utilizando o login e senha enviados para o seu e-mail.
Nosso compromisso é garantir qualidade, segurança e precisão em cada etapa, respeitando os tempos técnicos necessários para uma análise confiável.
Seus dados pessoais e informações de saúde são tratados com total confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e privacidade em todas as etapas do processo.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.
